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サポート
導入後の操作やトラブルに関するお問い合わせ、運用に関するご相談にお応えし、Agathaクラウドサービスのスムーズな活用をご支援します。
概要
ヘルプページからお問い合わせ
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疑問点などを操作デモや動画でスムーズに解決
基本サービス
| サポートコンテンツ | ヘルプページ内の操作ガイド、操作デモ、トレーニング動画、FAQ等 | |||||||||
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| お問い合わせ方法 | ヘルプページ内のお問い合わせフォーム 画像
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| お問い合わせ受付時間 | 24時間365日 | |||||||||
| お問い合わせ対応時間 | 祝日および弊社休業日を除く平日10時～17時 | |||||||||
| 障害発生時・非常時の 連絡体制 | 上記と同一の方法で行います。 | |||||||||
| 深刻度の分類および 目標対応時間 |
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